Hızlı Yanıt: ZWCAD resmi satıcı, ZWSOFT'un Türkiye bölgesinde lisanslı ürün dağıtan ve destek sunan sorumlu kuruluştur. Sistemiki A.Ş., ZWCAD Türkiye'nin resmi satıcısıdır ve tam hizmet sağlar.
Resmi satıcı ile yetkili satıcı arasında fark nedir?
Resmi satıcı terimi, üretici tarafından doğrudan yetkilendirilmiş ve birincil dağıtım kanalı olan kuruluşu tanımlar. Yetkili satıcı ise resmi satıcı dışında bağımsız satış ve destek sağlaması resmileştirilmiş kuruluştur.
Türkiye'de ZWCAD için Sistemiki A.Ş. resmi satıcı olarak faaliyet gösterir. Resmi satıcı, ürün geliştirmeden satış sonrası desteğe kadar tüm sorumluluğu taşır.
ZWSOFT partner yapısı nasıl işler?
ZWSOFT, küresel ölçekte resmi satıcılar ve yetkili partnerler ağı kurmıştır. Bu ağ, yazılımın bölgesel olarak etkin ve düşük maliyetli dağıtımını sağlar.
Partner ağında, resmi satıcılar merkezi rol oynarken, yetkili satıcılar ve hizmet sağlayıcılar destek hizmetlerini genişletir. Türkiye'de Sistemiki A.Ş. merkezi partner konumundadır.
ZWCAD resmi satıcı hizmetleri nelerdir?
Resmi satıcı, lisans satışı, teknik destek, yazılım eğitimi, sistem entegrasyonu danışmanlığı ve kurumsal çözümler sunmaktadır. Hizmetler, bireysel kullanıcıdan büyük kurumsal projelere kadar geniş yelpazede sağlanır.
Teknik destek ekibi yazılım sorunlarını çözmek, sistem konfigürasyonunu optimize etmek ve kullanıcı eğitimi vermek için hazırdır. Kurumsal çözümler, müşteri ihtiyaçlarına göre özelleştirilir.
Resmi satıcı Türkiye ve uluslararası ZWSOFT bağlantısı nedir?
Sistemiki A.Ş., Türkiye müşterilerine yerel destek sağlarken aynı zamanda ZWSOFT merkezi ile doğrudan bağlantı kurar. Bu iki yönlü bağlantı, yerel destek ve global teknik kaynaklara erişim sağlar.
ZWSOFT, Türkiye pazarının geliştirilmesi için resmi satıcıya eğitim, teknik materyaller ve pazarlama desteği sunar. Bu model, kullanıcıların yerel dil ve zaman diliminde hizmet almasını garantiler.
Resmi satıcı kurumsal çözüm sunuyor mu?
Evet, Sistemiki A.Ş. olarak resmi satıcı, kurumsal müşterilerine özel yazılım lisans paketleri, çoklu istasyonda ağ lisansları, sistem entegrasyonu ve sürekli teknik destek sunar.
Kurumsal çözümler, kurum içinde CAD yazılımının standart hale getirilmesi, ekip eğitimi ve verimli iş akışı oluşturmasına yardımcı olur. Lisans yönetimi ve kullanıcı haklarının kontrolü merkezi olarak yapılabilir.
Resmi satıcı eğitim olanakları nelerdir?
Sistemiki A.Ş., ZWCAD yazılımının temel, orta ve ileri düzey eğitim programlarını sunar. Eğitimler kuruma gidilerek, işletmede (on-site) ya da uzaktan yapılabilir.
Eğitim materyalleri Türkçedir ve spesifik endüstri uygulamalarına (mimarlık, mühendislik, tasarım) uygun olarak hazırlanmıştır. Sertifikasyon programları kullanıcı yetkinliğini belgeler.
Resmi satıcı lisans yenileme süreci nedir?
Lisans süresi bitmedenden birkaç ay öncesinde, resmi satıcı kullanıcıyı yenileme konusunda bilgilendirir. Yenileme, eski lisans kodunun yeni destek süresi eklenmiş hali olarak gerçekleşir.
Yenileme işlemi hızlı yapılır ve yazılımda kesinti olmaz. Yenilenen lisans, tüm güncelleme ve teknik destek hizmetlerine tam erişim sağlar.
Resmi satıcı uzaktan destek sunuyor mu?
Evet, Sistemiki A.Ş. telefon, e-posta ve uzaktan masaüstü erişimi aracılığıyla destek sunmaktadır. Acil teknik sorunlar bu kanallar üzerinden hızlı şekilde çözülür.
Uzaktan destek, yazılım sorunlarının tanılanması, sistem optimizasyonu ve eğitim sağlanması için etkili bir yöntemdir. Kullanıcı masasında işler iken sorunlar yerinde çözülmektedir.
